Conditions Générales de Vente
En vigueur au 2 juillet 2025
1️⃣ Création de site WordPress
👉 Objet
Création d’un site WordPress personnalisé (vitrine ou e-commerce), incluant la conception, le développement, la mise en ligne, selon les besoins définis ensemble.
📝 Commande
Chaque projet débute par un premier échange ou un audit gratuit, suivi d’une soumission personnalisée. La commande est confirmée à réception du devis signé et d’un acompte de 50 %.
💲 Paiement
50 % à la commande et 50 % à la livraison, avant la mise en ligne finale
Un retard de plus de 15 jours entraîne une pénalité de 5 % sur le montant dû.
⏳ Délais
Les délais sont précisés avant validation de la commande. Ils peuvent évoluer selon les demandes du client.
🔐 Propriété et usage
A la livraison, tu deviens le propriétaire de l’intégralité de ton site web et le seul responsable de son utilisation. Tu dois néanmoins laisser indiqué en pied de page le lien vers TisseTonWeb, « © 2025 TisseTonWeb – Tissé avec soin au Québec ».
💾 Sauvegarde
Une sauvegarde complète du projet est réalisée avant la mise en ligne.
☁️ Hébergement / nom de domaine
Le client est responsable de son hébergement et nom de domaine, sauf si le devis prévoit une assistance spécifique.
🎓 Formation
Une formation en ligne (1h) est incluse, accompagnée d’un guide personnalisé pour t’aider à mettre à jour et sauvegarder ton site.
2️⃣ Refonte de site WordPress
👉 Objet
La refonte comprend :
- Un audit gratuit du site existant,
- Une refonte graphique et structurelle,
- Une optimisation SEO/SIAO,
- La livraison d’un site modernisé.
📝 Commande
La soumission est validée par le client, accompagnée d’un acompte de 50 %.
💲 Paiement
Même fonctionnement que pour la création : 50 % à la commande, 50 % avant la mise en ligne.
⏳ Délais
Adaptés selon la complexité du site à refondre.
💾 Sauvegarde
Une sauvegarde complète du site existant est réalisée avant toute intervention.
🔐 Propriété et usage
Identique à la création.
☁️ Hébergement / nom de domaine
Pas de changement obligatoire, sauf si l’audit en révèle la nécessité (incompatibilité, performance, sécurité…).
🎓 Formation
Identique à la création.
3️⃣ Formation en ligne
👉 Objet
Formation à distance sur la création, l’utilisation, la mise à jour et la sauvegarde de sites web avec WordPress / DIVI / WooCommerce.
📝 Commande
Valide à réception de la soumission signée et du paiement complet.
💲 Paiement
Prix en dollars canadiens, avant taxes. Paiement unique avant la session.
🕒 Accès et durée
Sessions en direct, à la date convenue. Aucun enregistrement fourni sauf mention explicite dans le devis.
👩🏻 Droits d’auteur
Les supports fournis sont destinés à un usage personnel uniquement.
⚠️ Responsabilités
TisseTonWeb n’est pas responsable des usages ou modifications effectués à partir des formations.
4️⃣ Dispositions communes à tous les services
🛠 Garantie
15 jours après livraison pour demander des corrections mineures ou ajustements techniques.
🛡 Responsabilité
TisseTonWeb s’engage à une obligation de moyens.
Aucune responsabilité ne sera engagée pour des pertes de données, revenus ou dommages indirects.
🔒 Confidentialité
Toutes les informations partagées dans le cadre des prestations sont confidentielles et ne seront jamais divulguées.
⚖ Litiges
En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du Québec.
🔁 Modifications
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur sur le site web de TisseTonWeb.